像我一部華碩s1311筆電,超薄、鋁鎂金…銀色
發生光碟機不能讀dvd 光碟片,之後是cd光碟片讀不到!拿到台南華碩皇家俱樂部去讓他們檢查!原先我有抹一些潤滑油在光碟機的托盤上滑軌。沒想到「櫃檯小姐」看一看說:這個有不明物質,就說不能幫我送修!現在問題是:不能讀,好歹跟讀取頭/電路板有關係吧。結果因為我只是抹了滑油在托盤的滑軌上就說不能送,認為人為損壞,托盤滑軌跟不能讀有什麼關係!真是狗屎!我不想跟他們在這個問題打轉,就問他們送修的話要花多少錢? 那個小姐查一查後,吐出四位數字!那個數字絕對比奇摩拍賣筆電光碟機還要貴! 「原廠報價:8600」

。才一部dvd-rom而已,又不是燒錄器!況且筆電用dvd燒錄器網路上買也才4、5000元不等吧!!
後來我拿到高雄的華碩皇家俱樂部,給他們送修!沒想到,竟然收件了。三天後,通知我去拿!拿到的就是一部全新的光碟機耶!!
後來,我在網路上看到華碩對於保固部份非常嚴苛(對客戶而言),像過保固,東西壞了送上去修,報價高的離譜!擺明著就是要你買新的。像我的光碟機尚在保固中,只因為那位小姐的故意的推諉說你是人為損壞就不收,堅持修理得換一部新的光碟機,得花8600元那麼多錢,簡直形同過保固的收費了。其他的重要零件更不用說。想想…手邊這部筆電過保固後若有問題我不想修了!直接換新的!下一部筆電一定會IBM的筆電,全球三年保固,而且還可以向IBM買延長保固,還蠻划算的。